Vilkår og betingelser

Velkommen til lysbutik.com. Når du besøger vores website og foretager en bestilling, accepterer du nedenstående vilkår og betingelser. Vi anbefaler, at du læser dem grundigt igennem, inden du gennemfører dit køb. Formålet med disse vilkår er at skabe klarhed og tryghed for både dig som kunde og for os som virksomhed.

Generelt om handel på lysbutik.com

lysbutik.com er en dansk webshop, der formidler salg af belysningsprodukter. Alle produkter, der vises på siden, er udvalgt med fokus på kvalitet, funktionalitet og æstetik. Vi tilstræber at give en så præcis beskrivelse af produkterne som muligt, herunder materialer, farver og anvendelsesmuligheder. Der kan dog forekomme mindre afvigelser i farvegengivelse på grund af skærmindstillinger og lysforhold, og sådanne afvigelser betragtes ikke som en mangel.

Bestilling og aftaleindgåelse

En bestilling på lysbutik.com er bindende, når du har gennemført betalingsprocessen, og du har modtaget en ordrebekræftelse. Ordrebekræftelsen sendes til den e-mailadresse, du oplyser ved købet. Det er dit ansvar at sikre, at de oplysninger, du angiver, er korrekte. Hvis der opstår fejl i dine oplysninger, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan forsøge at rette dem, inden ordren behandles.

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis der er mistanke om misbrug, svindel eller fejl i priser og produktinformation. I sådanne tilfælde vil du blive informeret, og eventuel betaling vil blive tilbageført.

Levering

Levering sker til den adresse, du angiver ved bestillingen. Vi samarbejder med eksterne transportører, og leveringstiden kan variere afhængigt af destination og lagerstatus. Når din ordre er afsendt, modtager du information om forsendelsen. Risikoen for varen overgår til dig, når du eller en af dig udpeget person har modtaget varen. Hvis emballagen er synligt beskadiget ved modtagelsen, bør du gøre transportøren opmærksom på det og kontakte os, så vi kan hjælpe dig videre.

Fortrydelsesret og returnering

Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning. Fortrydelsesretten gælder dog ikke for varer, der er specialfremstillede eller på anden måde tilpasset dine specifikke ønsker. Hvis du ønsker at returnere en vare, skal den være i væsentligt samme stand som ved modtagelsen, og den skal returneres forsvarligt emballeret. Du skal kunne dokumentere købet, eksempelvis via ordrebekræftelse eller faktura. Eventuelle omkostninger i forbindelse med returnering afholdes af dig som kunde, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Reklamation og mangler

Hvis en vare lider af en mangel, skal du kontakte os inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Vi vurderer herefter, om der er tale om en reklamationsberettiget fejl. Ved godkendt reklamation kan du få varen repareret, ombyttet eller pengene tilbage, afhængigt af den konkrete situation. Mangler som følge af forkert brug, uheld, slid eller indgreb, der ikke er foretaget af os, dækkes ikke.

Betaling

Betaling foregår via de betalingsløsninger, der er tilgængelige på lysbutik.com. Alle betalinger behandles sikkert. Vi opbevarer ikke følsomme betalingsoplysninger, og betalingstransaktioner gennemføres via godkendte betalingsudbydere. Du er ansvarlig for, at de betalingsoplysninger, du angiver, er korrekte og tilhører dig.

Ansvar

Vi bestræber os på at holde lysbutik.com opdateret og korrekt, men vi kan ikke garantere, at alle oplysninger til enhver tid er fejlfrie. Vi fraskriver os ansvar for indirekte tab, herunder tabt fortjeneste, driftstab eller andre følgetab, i det omfang det er tilladt efter gældende ret. Vores ansvar er under alle omstændigheder begrænset til varens pris.

Immaterielle rettigheder

Alt indhold på lysbutik.com, herunder tekst, billeder, grafik og layout, tilhører os eller vores samarbejdspartnere og er beskyttet af ophavsret og andre immaterielle rettigheder. Du må ikke kopiere, distribuere eller på anden måde anvende indholdet uden vores skriftlige tilladelse, medmindre det sker til privat, ikke-kommercielt brug.

Ændringer i vilkårene

Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre disse vilkår og betingelser. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på lysbutik.com. Ændringer har virkning fra det tidspunkt, de offentliggøres, og vil ikke have tilbagevirkende kraft for allerede indgåede aftaler.

Kontakt og kundeservice

Hvis du har spørgsmål til dine køb, levering, returnering eller disse vilkår, er du velkommen til at kontakte os via de kontaktmuligheder, der er angivet på lysbutik.com. Vi bestræber os på at svare hurtigt og hjælpe dig på bedste vis.

Ved at handle på lysbutik.com bekræfter du, at du har læst og accepteret disse vilkår og betingelser.